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Nos esforzamos para que cada alumno de postgrado consiga sus objetivos particulares durante su paso por IEM Business School.
Tenemos muy clara nuestra vocación de servicio como Escuela de Negocios, y la implicación es total para ofrecer la mejor propuesta formativa y conseguir la mayor satisfacción de nuestros alumnos.
Nuestros postgrados, temarios y equipo de formadores son actualizados continuamente basándonos en las opiniones y comentarios de nuestros alumnos.

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  • curso iso 9001:2015 valencia

Project Description

CURSO ISO 9001:2015 VALENCIA

Curso ISO 9001:2015 Valencia. ¿Has empezado a planificar los cambios de la Norma ISO 9001:2015?

La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha realizado recientemente la revisión más profunda que se ha llevado a cabo de la Norma ISO 9001 en sus más de 25 años de existencia.

Así, el objetivo de este curso ISO 9001:2015 Valencia es dar a conocer los cambios de la Norma ISO y dotar a los asistentes de las metodologías, herramientas y documentos necesarios para planificar y dar un adecuado cumplimiento a los nuevos requisitos.

Dirigido a: Directores generales, directores de calidad, técnicos de calidad, responsables de procesos,  consultores de sistemas de gestión, auditores internos, profesionales con conocimientos previos en ISO 9001:2008 y, en general, cualquier persona que quiera conocer la Norma ISO 9001:2015 en profundidad para implantarla o actualizarla en su empresa.

CONTENIDOS

  • Introducción y antecedentes.
  • Principios del sistema de gestión de la calidad.
  • Estructura de alto nivel.
  • Cambios estructurales y de contenido en ISO 9001: 2015.
  • Correspondencia entre normas.
  • Cómo realizar la Transición de las Normas.

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  • Alcance.
  • Referencias normativas.
  • Términos y definiciones.
  • Contexto de la organización.
  • Liderazgo.
  • Planificación para el sistema de gestión de la calidad.
  • Apoyo.
  • Operación.
  • Evaluación del desempeño.
  • Mejora
  • Contexto de la organización. Política.
  • Determinación del alcance del sistema.
  • Partes interesadas.
  • Identificación de necesidades y expectativas del cliente.
  • Liderazgo.
  • Representantes de la dirección.
  • Objetivos de calidad.
  • Enfoque basado en procesos.
  • Infraestructura y equipamiento.
  • Realización de productos o servicios.

curso negociación y ventas

  • Identificar Riesgos.
  • Herramientas evaluación de riesgos.
  • Análisis Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO).
  • Análisis de peligros y puntos críticos de control.
  • Análisis de causas y consecuencias.
  • Análisis de causa y efecto.
  • Arboles de decisión.
  • Análisis de escenarios.
  • Análisis modal de fallos y efectos AMFE.
  • Análisis de árbol de fallos.
  • Toma de Acciones.
  • Verificación.
  • Toma de Acciones.
  • Realización Práctica del Plan de Gestión de Riesgos.

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  • Gestión del desempeño y del desarrollo individual y organización.
  • Diseño de indicadores de Gestión.
  • Presentación de los métodos cualitativos y cuantitativos de evaluación.
  • Diseño y aplicación de un sistema de retroalimentación 360°.
  • Gestión y evaluación del desempeño y el desarrollo de competencias estratégica.
  • Compensación individual y su relación con los sistemas de gestión y evaluación del desempeño.

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  • Evaluación de la satisfacción del cliente.
  • Documentación.
  • Control de producto no conforme.
  • No conformidades y acciones correctivas.
  • Revisión.
  • Mejora.

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  • Toma de Datos.
  • Planificación.
  • Realización de la implantación/adecuación.

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  • Planificación.
  • Realización.
  • Informe de auditoría interna.
  • Seguimiento de la auditoría interna.

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