Social Media: retos y tendencias para las PYMES en 2016
redes sociales y pymes

Redes sociales y Pymes

El aumento significativo del uso de las redes sociales por parte de personas y empresas es una realidad que va a más. Pero, ¿estamos preparados en las PYMES para afrontar ese encuentro?

En 2016 las PYMES y los profesionales deberán asumir nuevos retos. La transformación digital por parte de las empresas será fundamental. Para cualquier sector o producto, la orientación al servicio marcará la diferencia respecto a la competencia. Y para ofrecer el mejor servicio en todos los aspectos deberemos atender prácticamente en tiempo real a los usuarios en los Social Media.

Otro reto para las PYMES será la diferenciación basada en la estrategia en los Social Media. Determinará cómo actuar y qué decisiones tomar en marketing online. Habrá que tener muy en cuenta algunas de las tendencias de 2016:

–  Consolidación del smartphone como dispositivo principal. Para los usuarios: acceso a redes sociales, Internet y sus servicios (e-mail, mensajería, etc.). Para las PYMES: herramienta de creación y gestión de contenidos, en definitiva, elemento indispensable para fomentar y mantener las relaciones con los clientes.

Constante evolución y cambio del escenario digital, nuevas aplicaciones y gran auge de la mensajería social. No hay que tener miedo a los cambios, pero sí estar preparados para cuando se produzcan tener una posición aventajada.

Mayor presupuesto en Social Media. Apostando por la creación de contenido de calidad y la publicidad en redes sociales aprovechando la capacidad de hipersegmentación para la conquista del “micronicho” (grupos de consumidores más específicos).

Otras tendencias del uso de las marcas en redes sociales en 2016. Más información aquí.

Además, la asignación de recursos económicos vendrá influenciada por el ROI o retorno de la inversión, aumentando el presupuesto según los resultados obtenidos, sin olvidar que los Social Media son una carrera de fondo con objetivos a corto, medio y largo plazo. Y, para esta travesía, deberemos estar preparados.

Artículo escrito por Kielo Bokokó

Docente del Programa Superior de Comunicación y Marketing Online de IEM Business School


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