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Objetivos

¿Has empezado a planificar los cambios de la Norma ISO 9001:2015?

La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha realizado recientemente la revisión más profunda que se ha llevado a cabo de la Norma ISO 9001 en sus más de 25 años de existencia.

  • Metodología

    100% presencial y práctica.

    Combinación de clases teórico prácticas donde aprenderás los conceptos claves para aplicar la normativa.

  • ¿Qué voy a aprender?

    El objetivo de este curso ISO 9001:2015 Valencia es dar a conocer los cambios de la Norma ISO y dotar a los asistentes de las metodologías, herramientas y documentos necesarios para planificar y dar un adecuado cumplimiento a los nuevos requisitos.

  • ¿A quién va dirigido?

    Directores generales, directores de calidad, técnicos de calidad, responsables de procesos, consultores de sistemas de gestión, auditores internos, profesionales con conocimientos previos en ISO 9001:2008 y, en general, cualquier persona que quiera conocer la Norma ISO 9001:2015 en profundidad para implantarla o actualizarla en su empresa.

Contenidos
1. EVOLUCIÓN Y PRINCIPIOS DE LA NORMA ISO 9001:2015.
  • Introducción y antecedentes.
  • Principios del sistema de gestión de la calidad.
  • Estructura de alto nivel.
  • Cambios estructurales y de contenido en ISO 9001: 2015.
  • Correspondencia entre normas.
  • Cómo realizar la Transición de las Normas.
2. ESTRUCTURA DE LA NUEVA ISO 9001:2015
  • Alcance.
  • Referencias normativas.
  • Términos y definiciones.
  • Contexto de la organización.
  • Liderazgo.
  • Planificación para el sistema de gestión de la calidad.
  • Apoyo.
  • Operación.
  • Evaluación del desempeño.
  • Mejora
3. ASPECTOS CLAVE PARA LA TRANSICIÓN: CONTEXTO
  • Contexto de la organización. Política.
  • Determinación del alcance del sistema.
  • Partes interesadas.
  • Identificación de necesidades y expectativas del cliente.
  • Liderazgo.
  • Representantes de la dirección.
  • Objetivos de calidad.
  • Enfoque basado en procesos.
  • Infraestructura y equipamiento.
  • Realización de productos o servicios.
4. ASPECTOS CLAVE PARA LA TRANSICIÓN: “GESTIÓN DE RIESGOS”
  • Identificar Riesgos.
  • Herramientas evaluación de riesgos.
  • Análisis Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO).
  • Análisis de peligros y puntos críticos de control.
  • Análisis de causas y consecuencias.
  • Análisis de causa y efecto.
  • Arboles de decisión.
  • Análisis de escenarios.
  • Análisis modal de fallos y efectos AMFE.
  • Análisis de árbol de fallos.
  • Toma de Acciones.
  • Verificación.
  • Toma de Acciones.
  • Realización Práctica del Plan de Gestión de Riesgos.
5. ASPECTOS CLAVE PARA LA TRANSICIÓN: “GESTIÓN DEL PUESTO Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO”
  • Gestión del desempeño y del desarrollo individual y organización.
  • Diseño de indicadores de Gestión.
  • Presentación de los métodos cualitativos y cuantitativos de evaluación.
  • Diseño y aplicación de un sistema de retroalimentación 360°.
  • Gestión y evaluación del desempeño y el desarrollo de competencias estratégica.
  • Compensación individual y su relación con los sistemas de gestión y evaluación del desempeño
6. ASPECTOS CLAVE PARA LA TRANSICIÓN. CLIENTE, PRODUCTO, REVISIÓN, MEJORA.
  • Evaluación de la satisfacción del cliente.
  • Documentación.
  • Control de producto no conforme.
  • No conformidades y acciones correctivas.
  • Revisión.
  • Mejora.
7. PLANIFICACIÓN DE IMPLANTACIÓN-ADECUACUÓN NORMA ISO 9001:2015
  • Toma de Datos.
  • Planificación.
  • Realización de la implantación/adecuación.
8. AUDITORÍAS INTERNAS EN BASE A LA NORMA ISO 9001:2015
  • Planificación.
  • Realización.
  • Informe de auditoría interna.
  • Seguimiento de la auditoría interna.
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Yanina Wax

Ing. Industrial. MBA y Master medioambiente.

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