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Objetivos

La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha realizado la revisión más profunda que se ha llevado a cabo de la Norma en sus más de 25 años de existencia.

Así, el objetivo de este curso es dar a conocer la Norma ISO 9001:2015 y sus cambios y dotar a los asistentes de las metodologías, herramientas y documentos necesarios para planificar y dar un adecuado cumplimiento a los nuevos requisitos, así como llevar a cabo su implantación y adaptación. Además, este curso te capacita para ser auditor interno y realizar auditorias en tu empresa.

  • Metodología

    100% presencial y práctica.

    Combinación de clases teórico prácticas donde aprenderás los conceptos claves para aplicar la normativa.

  • ¿Qué voy a aprender?

    El objetivo de este curso ISO 9001:2015 Valencia es:

    • Conocer la Norma ISO 9001:2015
    • Dotar a los asistentes de las metodologías, herramientas y documentos necesarios para planificar y dar un adecuado cumplimiento a los nuevos requisitos.
    • Certificarse como auditor interno.
  • ¿A quién va dirigido?
    • Directores generales, directores de calidad,
    • Técnicos de calidad,
    • Responsables de procesos,
    • Consultores de sistemas de gestión,
    • Auditores internos,
    • Profesionales con conocimientos previos en ISO 9001:2008 y,
    • Cualquier persona que quiera conocer la Norma ISO 9001:2015 en profundidad para implantarla o actualizarla en su empresa o quieran ser auditores interno.
Contenidos
1. EVOLUCIÓN Y PRINCIPIOS DE LA NORMA ISO 9001:2015.
  • Introducción y antecedentes.
  • Principios del sistema de gestión de la calidad.
  • Estructura de alto nivel.
  • Cambios estructurales y de contenido en ISO 9001: 2015.
  • Correspondencia entre normas.
  • Cómo realizar la Transición de las Normas.
2. ESTRUCTURA DE LA ISO 9001:2015
  • Alcance.
  • Referencias normativas.
  • Términos y definiciones.
  • Contexto de la organización.
  • Liderazgo.
  • Planificación para el sistema de gestión de la calidad.
  • Apoyo.
  • Operación.
  • Evaluación del desempeño.
  • Mejora
3. CONTEXTO
  • Contexto de la organización.
  • Determinación del alcance del sistema. Partes interesadas.
  • Identificación de necesidades y expectativas del cliente.
  • Liderazgo.
  • Representantes de la dirección.
  • Objetivos de calidad.
  • Enfoque basado en procesos.
  • Infraestructura y equipamiento.
  • Realización de productos o servicios.
4. GESTIÓN DE RIESGOS
  • Identificar Riesgos y Oportunidades.
  • Herramientas evaluación de riesgos y oportunidades.
  • Análisis Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO).
  • Análisis de peligros y puntos críticos de control.
  • Análisis de causas y consecuencias.
  • Análisis de causa y efecto.
  • Toma de Acciones.
  • Verificación.
  • Realización
  • Práctica del Plan de Gestión de Riesgos.
5. GESTIÓN DEL PUESTO Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
  • Gestión del desempeño y del desarrollo individual y organización.
  • Diseño de indicadores de Gestión.
  • Presentación de los métodos cualitativos y cuantitativos de evaluación.
  • Gestión y evaluación del desempeño y el desarrollo de competencias estratégica.
6. CLIENTE, PRODUCTO, REVISIÓN, MEJORA.
  • Evaluación de la satisfacción del cliente.
  • Documentación.
  • Control de producto no conforme.
  • No conformidades y acciones correctivas.
  • Revisión.
  • Mejora.
7. PLANIFICACIÓN DE IMPLANTACIÓN-ADECUACIÓN NORMA ISO 9001:2015
  • Toma de Datos.
  • Planificación.
  • Realización de la implantación/adecuación.
8. AUDITORÍAS INTERNAS EN BASE A LA NORMA ISO 9001:2015
  • La auditoria interna: definición, tipos de auditorias y objetivos y beneficios de las auditorias.
  • La auditoria interna como requisito de la norma ISO 9001:2015.
  • Formación del equipo auditor Metodología para el desarrollo de la auditoria
    • Procedimiento de auditoria interna de acuerdo a la ISO 19011:2018
    • Pre-auditoria: Plan de auditoria, lista de verificación y revisión documental
    • Auditoria in-situ: Ejecución, recopilación y verificación de hallazgos
    • Post-auditoria: Informe, seguimiento, no conformidades y acciones correctivas
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8 y 15 de noviembre de 2018
jueves de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00
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Docentes
Yanina Wax

Ing. Industrial. MBA y Master medioambiente.

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  • GRUPOS REDUCIDOS

    Todos los cursos se imparten en grupos reducidos para aprovecharlo al máximo. Gracias a esto, se consigue un trato más personalizado y adaptado a tus necesidades y proyectos.

  • CLAUSTRO DE PRIMER NIVEL

    Nuestro formadores son profesionales en activo. Gracias a esto, los alumnos se nutren de las experiencias profesionales que cada uno de ellos tienen a la hora de realizar sus proyectos.

  • TEMARIO INCLUIDO

    Al inicio del curso se tendrás acceso al Aula Virtual dónde dispondrás de toda la documentación que se impartirá a la formación.

  • DIPLOMA

    Una vez finalizado el curso, se te proporciona un certificado con todos los conocimientos adquiridos durante el curso y que podrás adjuntar a tu currículum. Además recibirás a la finalización y superación de este curso el “Certificado del Auditor interno”. Titulación expedida por IEM.

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