Objetivos

¿Qué ocurre cuando tengo que presentar un informe de resultados ante un equipo de dirección?
¿Qué informe me dirá cuál ha sido el beneficio generado desde Twitter o Facebook, por ejemplo?
¿Cómo puedo saber cuál ha sido la actualización (tuit o post) que ha tenido el ratio de conversión más alto?
¿Dónde encuentro los datos para saber la vida de un cliente en mi negocio si proviene de canales sociales?
¿Los clientes que vienen de Social Media gastan más o menos que los que vienen de otros canales? ¿Y compran de manera más recurrente que los otros?
¿Los prospectos que vienen de los canales sociales convierten mejor o peor que los de otros canales.

  • Metodología

    El curso ROI Social Media, es de carácter eminentemente práctico y 100% presencial.

  • ¿Qué voy a aprender?

    Ayudará a los alumnos a familiarizarse con métricas fundamentales como el Lifetime Value (LTV), Coste por adquisición (CPA) o Rentabilidad de usuario (RU) y a manejar con soltura herramientas necesarias para la extracción de datos como Google’s Url Builder, configuración de objetivos en Google Analytics (GA) para Social Media y la unión de Google Analytics con Hootsuite Pro para poder trackear todo lo que hagamos en Social Media y dotarle de un valor económico.

  • ¿A quién va dirigido?

    A Community Managers, profesionales del Social Media y Marketing Online y en general cualquier persona que quiera obtener una visión práctica y avanzada de cómo medir la estrategia en social media y cómo presentar informes de resultados. Se requiere tener conocimientos en Social Media.

Contenidos
1. ESTRATEGIA
  • La estrategia es el punto de partida
  • Objetivos primarios de marketing: Brand awareness, Generación de leads, Retención de clientes
  • Cómo usamos el Social Media para conseguir estos objetivos
  • Hablar de generación de leads es hablar de Inbound Marketing
  • Definición de ROI y de OR. Calcular y monetizar el IOR
  • Workshop 1
2. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA I
  • La clave está en la atribución
  • Social Media ROI en 6 pasos
  • Por qué debemos saber utilizar Google’s URL Builder
  • La importancia de configurar los objetivos en GA
  • Lifetime Value (LTV) o la métrica de las métricas
  • Los gastos asociados que también suman
  • Workshop 2
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3. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA II
  • Ejemplo práctico de uso de URL Builder
  • Ejemplo práctico de ecommerce para aplicar el LTV
  • Cálculo de los 6 puntos de Patel para medir el ROI de una estrategia en Social Media
  • Caso ficticio usando LTV y obteniendo una cifra de ROI
  • Workshop 3
4. GENERACIÓN Y PRESENTACIÓN DE INFORMES
  • Generación de informes. La importancia de hablar el mismo lenguaje
  • Tipos de informes y métricas que presentar a gerencia/cliente
  • Herramientas de generación de informes.
  • Las 10 mejores herramientas para cuadros de mando
  • Workshop 4
Convocatorias
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POLÍTICA DE DESCUENTOS
Descuentos por antiguo alumno
Con la intención de fidelizar a nuestros antiguos alumnos estos dispondrán de los siguientes descuentos:
10%descuento
Alumnos que han asistido a Tallers, Cursos o Seminarios.
266
25%descuento
Alumnos que han asistido a Programas Superiores
221
Descuentos por cantidad
Se aplicará a personas que tengan la intención de hacer varios cursos a lo largo del año.
20%descuento
Por la compra de 2 cursos.
236
25%descuento
Por la compra de 3 o más cursos.
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Bonificación
Podrás beneficiarte de la tramitación gratuita y la bonificación a través de la Fundación Estatal (FUNDAE)
100%descuento
Podrás bonificarte hasta el 100% de la formación a través de la Fundación Estatal. *Consulta condiciones.
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Servicios Exclusivos
  • GRUPOS REDUCIDOS

    Todos los cursos se imparten en grupos reducidos para aprovecharlo al máximo. Gracias a esto, se consigue un trato más personalizado y adaptado a tus necesidades y proyectos.

  • CLAUSTRO DE PRIMER NIVEL

    Nuestro formadores son profesionales en activo. Gracias a esto, los alumnos se nutren de las experiencias profesionales que cada uno de ellos tienen a la hora de realizar sus proyectos.

  • TEMARIO INCLUIDO

    Al inicio del curso se te proporcionará toda la documentación que se impartirá a lo largo del mismo junto con un Libro de Excel 2010.

  • DIPLOMA

    Una vez finalizado el curso, se te proporciona un certificado con todos los conocimientos adquiridos durante el curso y que podrás adjuntar a tu currículum.

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