Dónde

Lugar

en IEM

Cuándo

Fecha

25/04/2019

Cuándo

Hora

09:00:00 h.

Cuánto

Coste

Asistencia gratuita

Desayuno

¿De qué hemos hablado?
  • ¿Conoces a tu usuario? ¿Lo has testeado para saber exactamente cuáles son sus necesidades? 
  • ¿Qué ventajas tiene utilizar la metodología Design Thinking en un proyecto digital?
  • ¿Sabes cuáles son los diferentes tipos de innovación? 
  • ¿Sabes crear nuevos servicios a partir de una idea?
  • ¿Te has planteado cómo mejorar la experiencia de tu cliente? 

Actualmente avanzamos de una forma tan frenética que lo que es válido para hoy puede no serlo para mañana. Es por ello que la mayoría de las empresas y y equipos de trabajo, recurren a las metodologías de diseño estratégico para lograr los cambios necesarios que les permitan adaptarse al mercado al que se enfrentan, siempre buscando alcanzar altos niveles de innovación,  permitiéndoles posicionarse en una situación ventajosa frente a su competencia. 

En la era digital, los usuarios son cada vez más exigentes y las empresas han tenido que asumir el hecho de que, ya no basta con ofrecer un buen producto. Se debe tener en cuenta el buen servicio, una buena experiencia de usuario, el salto del mundo físico al digital, lidiar con equipos grandes y multidisciplinares y las metodologías de Design Thinking ayudan a resolver y gestionar todos estos factores. 

Es necesario situar al usuario final en el centro del problema, creando soluciones que se adaptan a sus necesidades. Las diferentes herramientas que conforman esta metodología nos permiten empatizar profundamente con las personas a las que nos dirigimos y generar una gran variedad de ideas que se traducirán en nuevos productos, servicios, modelos de negocio; siempre buscando generar aportar valor a la experiencia de usuario final.

En este Desayuno IEM, Gustavo Gómez y Cristina Hernández, abordaron de forma teórico práctica en que consiste y cómo aplicar la metodología Design Thinking en proyectos digitales. 

Objetivos de la sesión: 

  1. Design Thinking & Innovación
  2. Metodología de Design Thinking
  3. Bases del Design Thinking
  4. Resumen y Preguntas

Ponente

Profesionales que forman profesionales

Cristina Hernández

Service and UX Designerpropelland
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