Segmentación del público objetivo, el primer arma del marketing
publico objetivo

Ya queda poco para volver a ver a mis alumnos del Programa Superior de Comunicación y Marketing Online. Esta será la última clase de la XII edición del posgrado de marketing online de IEM Business School antes de enfrentarse a su proyecto final de curso.

Es por ello, por lo que me gustaría dedicarles este post, pues quizás les ayude a arrancar sus proyectos desde otro prisma y consigan unos mejores resultados.

Aquí os lo dejo queridos alumnos. Sé que soy muy pesada, que en clase hablo mil veces de público objetivo y segmentación, pero es que son un arma muy poderosa del marketing.

Tened en cuenta que a lo largo del día, los consumidores estamos expuestos a miles de impactos publicitarios. Tantos, que la mayor parte de ellos pasan desapercibidos a nuestros ojos y oídos. ¿Cómo puede una empresa atraer a los posibles consumidores? La clave está en la segmentación del público objetivo: si tenemos un buen conocimiento del consumidor tipo de nuestro producto, podemos hacer que se interese en lo que le estamos ofreciendo.

El marketing estratégico (que es el tipo de marketing basado en el consumidor) es un terreno en el que aunque parezca sencillo triunfar, es necesario tener una experiencia y conocimientos muy exhaustivos para elaborar estrategias que realmente funcionen.

Es necesario dominar una serie de herramientas que permiten conocer en profundidad a aquellos que se acercan a la marca: por ejemplo, encontramos Google Adwords y su planificador de palabras clave, que nos permiten conocer cuáles son los términos de búsqueda que los compradores utilizan para informarse sobre un determinado producto; también están los rankings, como Alexa, que da información de cuáles son las preferencias de la audiencia a la hora de navegar por Internet; y otra herramienta que permite conocer al público objetivo son las Insights y Analytics de las diferentes redes sociales, como Twitter, Facebook o Pinterest.

Uno de los “trucos” que suelo aplicar yo, a la hora de segmentar a mi público objetivo, es ponerles nombre y apellidos y hacer una breve descripción de ellos. A modo de ejemplo:

“Pepe tiene 40 años y está casado con María de 38. Ambos tienen 2 hijos, uno de 6 y otro de 4 años.

Los fines de semana aprovechan para salir al cine, parque de atracciones o centro comercial. En verano suelen ir a la playa y normalmente salen de vacaciones una semana a un hotel enfocado a niños.

Pepe y María suelen leer noticias en entornos digitales y realizan una compra online cada dos meses aproximadamente. Les preocupa la educación de sus hijos, su alimentación,… y suelen leer post de este tipo, sobre todo María.

Cuando Pepe y María pueden dejar a los niños con los abuelos aprovechan para  ir a cenar, al cine,  teatro o incluso hacer alguna escapada de fin de semana a una casita rural con encanto, pues necesitan descansar más que hacer viajes culturales”.

Si os dais cuenta, hay mucha información valiosa en esta descripción para poder hacer una buena segmentación. Os invito a que lo hagáis con vuestros potenciales clientes o usuarios de producto.

Una vez se tenga definido al público objetivo debemos pasar a analizar cuáles son los contenidos que le interesa, o a qué hora es más receptivo, entre otras cuestiones. Un buen plan de marketing de contenidos es otra arma poderosa para atraer la atención de nuestro público.

Por eso, realizar una campaña de marketing (y que tenga resultados satisfactorios) no se puede tomar a la ligera. Es necesario contar con profesionales que conozcan el sector y sepan moverse entre las diversas áreas donde se encuentra nuestra audiencia. Solo de esta manera conseguiremos que el público de calidad (aquellos que pueden llegar, realmente, a convertirse en compradores) nos tenga en cuenta en el proceso de decisión de compra.

Vosotros tenéis la formación en marketing online necesaria para poder hacer un buen análisis de público objetivo y una buena segmentación, así que os animo a que os detengáis, el tiempo necesario, en definirlo bien antes de pasar a la siguiente fase de vuestro proyecto.

¡Estoy segura que valdrá la pena!

Artículo escrito por Loles Sancho

Consulta nuestros Programas superiores
PSCMO
Comunicación
y Marketing Online
Comunicación
y Marketing Online
Un posgrado que forma a profesionales en el mundo digital y la comunicación
¿Quieres escribir en nuestro Blog?

Si eres alumno, antiguo alumno o simplemente te apasiona escribir, IEM Business School te da la posibilidad de redactar un artículo sobre alguna de las temáticas de formación de la escuela. Si estás interesado en escribir un post como invitado sigue leyendo…

Buscar contenido

La permanencia y/o navegación en nuestro sitio web o el mero hecho de hacer scroll implica que usted acepta la instalación de nuestras cookies. Utilizamos cookies de terceros para mostrarle contenido relacionado con sus preferencias según su navegación. Si continua navegando consideramos que acepta nuestra política de cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies