Marketing digital

Los eCommerce en Plena Campaña de Navideña de Marketing Online

Competir no es mirar a los lados para intentar hacer lo mismo o un poco mejor … es buscar nuevas ideas y nuevas opciones, es mirar al frente para que los demás te sigan a ti. Hacer esto en Google Ads supone ahorrar muchos costes y obtener muy buenos resultados.

En EXPRIMENET estamos en plena campaña de marketing online navideña.  Ahora toca demostrar a los clientes que sus tiendas online y nuestros consejos y recomendaciones van a tener el máximo nivel de resultados posibles. Antes de llegar aquí, a parte de un desarrollo hemos establecido los puntos de medición y opciones configuradas más avanzadas para poder competir al mejor nivel y coste.

Hemos tenido en cuenta casos como los que ponemos en el ejemplo de bajo para poder trazar el camino hasta la venta online o incluso para optimizar al máximo la publicidad que lanzamos.

Caso 1:
Buscamos “cámaras de fotos” en Google, hacemos clic en un anuncio y entramos a una tienda online que ofrece diversos modelos … hay uno que nos gusta especialmente y seguidamente buscamos opiniones en foros, nos damos cuenta de que en esos mismos foros o blogs donde estamos navegando aparecen anuncios de la misma tienda donde hemos entrado anteriormente … ¿casualidad? no, remarketing de AdWords.

Caso 2:
Ahora buscamos “zapatillas de correr”, entramos a través de un anuncio de Google a una web y nos gusta otro modelo concreto … es un modelo que ahora mismo tiene una oferta y queremos añadir al carrito para comprobar al final en cuánto se me queda el total con gastos de envío. Veo el importe y de momento prefiero aplazar la venta … sigo buscando nuevos modelos y sugerencias durante ese día y otros días y justo se me muestra en mi App de Running un banner o anuncio pequeño con las zapatillas que me gustaban … ¿casualidad? no, remarketing dinámico segmentado.

Caso 3:
Antes de ir a trabajar navego y consulto cosas con mi móvil, cuando estoy en el trabajo hago mis gestiones con mi PC y por la noche lo hago pero con mi tablet … ¿seríamos capaces de saber si un usuario que ha entrado por un anuncio por la mañana con su móvil al final realiza la compra desde otro dispositivo, por ejemplo su tablet por la noche? Sí, claro … ¿cómo? con las conversiones multidispositivo, que nos permiten “trazar” el camino desde que el usuario entra con un dispositivo hasta que nos compra con otro dispositivo.

Caso 4:
Estoy pensando en contratar un curso online para empezar en enero … hago búsquedas en Google y entro a través de un anuncio a una escuela que parece interesante. En Twitter consulto también opciones y veo recomendaciones de varios usuarios a esta misma escuela, consulto su perfil en Twitter y accedo de nuevo a su web. Hay una opción de suscribirse a un boletín de noticias y novedades y lo hago. A mediados de mes recibo una newsletter donde se me informa que ya está abierto el plazo de matriculación para ese curso y decido hacer clic en el link del email y registrar mi solicitud de información en un formulario de la web. ¿Seríamos capaces de identificar los diferentes canales de acceso por los cuales el usuario ha llegado a mi web hasta finalizar el registro o la conversión? Sí, claro. Con los “embudos multicanal”.

Conocer estas opciones es importante ya que realmente no son opciones de los sistemas sino que son formas de navegar de los usuarios y tenemos que saber identificarlas para poder asegurar campañas de marketing online eficaces. Hoy en día es muy difícil que un usuario conozca nuestro producto a través de un anuncio, una búsqueda en Google o una mención en una red social y acceda a contratarlo inmediatamente. Tenemos que generar una presencia 360º en diversas fuentes para captar …

Tan importante es el medio que genera el primer clic a nuestra web como el medio que ayuda a generar el clic que venderá  … pero también es importante el medio que ha mantenido el “engage” con el cliente potencial hasta el final.

Artículo escrito por Vicente Palacios
@exprimenet

 

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