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Comercio Electrónico - ecommerce

¿Qué hace un Ecommerce Manager?

Desde IEM Business School con nuestro Máster de Dirección de Ecommerce llevamos desde 2012 formando a ecommerce managers. El temario del Máster está diseñado para abarcar todas aquellas áreas principales que todo ecommerce manager debe conocer y manejar en su día a día, pero ¿qué hace realmente un ecommerce manager?

Responsabilidades de un Ecommerce Manager

El Ecommerce Manager es el responsable de gestionar el proyecto de comercio electrónico, entender y controlar el proceso de venta online desde el principio hasta el final. Es una especie de “director de orquesta”  ya que tiene que tener una visión global de lo que está sucediendo para entender y controlar todo el proceso del comercio electrónico en la diversidad de sus fases.

Esto requiere unos conocimientos globales del sector y de las herramientas existentes. Es decir, ser capaz de diseñar una estrategia y de implementar un plan para la captación, fidelización y conversión.

Entre otras las responsabilidades de un Ecommerce Manager son:

  • Establecer la estrategia para desarrollar un modelo de negocio online y aplicarLean Startup.
  • Mejorar las conversiones en la tienda online tras estudiar el perfi­l del
  • Diseñar y ejecutar una estrategia de Branding.
  • Escoger las infraestructuras y plataformas necesarias para poner en funcionamiento un ecommerce
  • Dominar las tecnologías necesarias aplicadas a Mobile.
  • Analizar y mejorar la experiencia de usuario y usabilidad en su ecommerce.
  • Organizar la logística
  • Realizar una correcta definición y modelado de los procesos del negocio para diseñar, ejecutar, controlar y analizar procesos operacionales que involucran personas, organizaciones y documentos.
  • Llevar a cabo una estrategia SEO para posicionar la tienda online en los principales buscadores.
  • Trazar un plan de marketing online para un proyecto ecommerce, profundizando en aspectos como: Marketing de contenidos, Video marketing, Mail Marketing, Social media, A­liación y Marketplace.
  • Gestionar la estrategia Ads, para dirigir tráfi­co directo a tu tienda online y construir tu comunidad en las principales Redes Sociales a través de campañas de publicidad.
  • Analizar las estadísticas y manejar los embudos de conversión.

No es fácil encontrar una persona que sepa realizar todas estas  tareas de Ecommerce Manager  y contar con profesionales con estos conocimientos en cualquier proyecto de comercio electrónico puede marcar la diferencia.

En IEM Business School formamos profesionales capaces de dirigir un Negocio Digital.

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