Master
CRO y Analítica Web

Un master que forma a profesionales en la mejora de la conversión de tu página web.
I EDICIÓN NOV 2019
2.950
170
Presencial

Información

Qué incluye:

  • Prácticas voluntarias en empresa
  • Acceso a bolsa de empleo
  • Más de 15 salidas profesionales
  • Titulación: Diploma acreditativo IEM Business School
  • Curso de especialización gratis

Precio:

2.950

Precio con Becas

Bonificación hasta 100% a través de FUNDAE

Financiación hasta 5 meses sin intereses

Duración:

170 horas

¡Vive tu #ExperienciaIEM!
  • Cercanía y personalización
  • Grupos reducidos
  • Director académico que cuida de ti
  • Networking y eventos
  • Claustro de primer nivel
  • Clases teórico/prácticas

Programa

Objetivos

Cuando una empresa o persona dispone de una web, desea que cada página cumpla con el objetivo con la que ha sido creada; ya sea comprar, suscribirse a un newsletter, enviar un formulario, descargar un ebook, etc, pero esto, o no siempre se consigue o si se consigue, el porcentaje de consecución de los objetivos podría ser mayor.

Y, ¿cómo se logra mejorarlo? Para alcanzar un mayor ratio de conversión es necesario una estrategia de CRO (Optimización del ratio de conversión) que puede hacerte mejorar la conversión entre un 30% y un 40%. Para ello, se combinan diferentes disciplinas que te permiten analizar el comportamiento de los usuarios en tu web, realizar hipótesis, implementar cambios y validarlos hasta conseguir mejores resultados con la misma cantidad de usuarios.

El CRO es el encargado de identificar y analizar cómo los usuarios interactúan con nuestra página web y aportar soluciones que permitan mejorar la tasa de conversión. Por lo tanto, esta figura debe poseer conocimientos sobre UX (Uxer Experience), SEO o Analítica Web.

  • Aprenderás a analizar, conocer y estudiar a tu público.
  • Serás capaz de aplicar técnicas de optimización para mejorar tu web
  • Aprenderás a realizar un análisis cuantitativo y cualitativo de tu sitio web.
  • Sabrás como aplicar SEO y técnicas de copywriting en tu proyecto para aumentar tu conversión
  • Adquirirás los conocimientos necesarios para desarrollar hipótesis, definir experimentos y llevarlos a cabo.
  • Conocerás cómo abordar un proyecto de CRO desde cero.

 

Metodología

En el Master de CRO se combinan clases teóricas con la realización de ejercicios y casos prácticos, trabajo en equipo, vídeos y role-playing.

  • Proyecto real: el proyecto de un antiguo alumno servirá de ejemplo y vehículo conductor en todas las clase para ver cómo se lleva a la práctica cada uno de los puntos del programa.
  • Tu propio proyecto: desarrolla su propio proyecto contando con el apoyo de profesores tutores, que más tarde, deberás presentar ante un Tribunal para ser evaluado.
  • Aula Virtual: Desde el inicio del Posgrado tienes a tu disposición acceso a toda la documentación del programa así como anexos complementarios que enriquecen los conocimientos adquiridos en clase.

 

¿A quién va dirigido?

Para aprovechar al máximo este master. Es necesario tener conocimientos previos en marketing digital.

  • Responsables de departamentos de marketing, profesionales en experiencia de usuarios y usabilidad, diseñadores y profesionales analíticos, entre otros, que necesitan aprender y especializarse en las últimas técnicas y herramientas para mejorar la conversión de su sitio web o app.
  • Profesionales digitales con conocimientos en marketing que necesiten optimizar la conversión de sus proyectos.

 

Contenidos

1. Analítica y optimización

En este punto definiremos cómo seguir una correcta estrategia de mejora de la conversión.

  • ¿Qué es el CRO y qué no es?
  • Métodos de investigación
  • La pirámide de conversión
  • Fases de un proyecto CRO

2. UX Research

Para hacer una buena optimización de tu web, primero debes conocer quién es tu usuario, cómo interactúa y cómo hay que persuadirlo. En este punto, averiguarás cómo hacerlo.

  • Arquetipos de personas
  • Investigación de usuarios
  • Métodos de investigación: Benchmark, Entrevistas y Observaciones, Encuestas y Focus Group, Personas, Métodos de mapeo, grabación de visitas, mapas de calor, etc.)
  • Análisis de experiencias: escenarios, personas, Customer journey map, Service blueprint.

3. Analítica digital – Google Analytics

La analítica es una de las bases de la optimización. En este punto descubrirás cómo realizar un análisis cuantitativo de los datos.

  • Análisis por dispositivos, navegadores y sistema operativo
  • Informe de búsqueda del sitio
  • Adquisición del tráfico
  • Rendimiento de la página de destino
  • Análisis por segmentos de comportamiento
  • Segmentos avanzados
  • Embudos de conversión y horizontales
  • Modelos de atribución

4. Google Tag Manager

Con el módulo de GTM aprenderás a configurar tu sitio web para después analizar qué hace tu usuario en ella.

  • Etiquetas
  • Activadores
  • Variables predefinidas y personalizadas
  • Data Layer
  • GTM avanzado

5. SEO y CRO

El SEO se encarga de traer visitas a la web y el CRO de conseguir que dicho tráfico encuentre lo que busca en la página. En este punto aprenderás técnicas de SEO para conseguirlo.

  • Análisis de keywords
  • Arquitectura de la página
  • SEO Onpage
  • WPO – Optimización web
  • Conflictos entre el SEO y el CRO

6. Arquitectura

La arquitectura de información es uno de los fundamentos más importantes a la hora de crear cualquier sitio web, con este módulo los alumnos aprenderás los diferentes tipos de estructuras, navegación y tipos de búsqueda.

  • Esquemas de organización.
  • Diseñando la AI (Arquitectura de la información).
  • Tipo de páginas, Patrones de uso.
  • Sistemas de búsqueda

7. Copywriting y CRO

Otra de las técnicas necesarias que se ha de conocer para aumentar tu tasa de conversión es la de copywriting. Un buen uso de la palabra y una buena elección de los títulos son clave para la persuasión y para darle a tu usuario lo que busca.

  • Pilares del copywriting
  • Técnicas de copywriting
  • Cómo persuadir con los copys
  • Cómo elaborar un plan de copywriting

8. Psicología y CRO

Conocer cómo funcionan los sesgos cognitivos y cómo el usuario reacciona te ayuda a aumentar tus conversiones.

  • Psicología cognitiva
  • Los sesgos cognitivos
  • Neuromarketing
  • Técnicas para mejorar la conversión

9. Desarrollo de hipótesis

En este módulo, aprenderás a crear hipótesis para mejorar la optimización basados en el análisis previo.

  • Definición de objetivos
  • Técnicas de detección de mejoras
  • Definición de hipótesis
  • Creación de variables.
  • Definición de alternativas.
  • Definición de KPI’s

10. Definición de experimentos y A/B testing

En este punto, definirás los experimientos que vas a llevar a cabo para validar las hipótesis desarrolladas en el modulo anterior. El objetivo de este módulo, es aprender a definir qué tipo de experimiento es el más apropiapo para tus hipótesis planteadas así como qué acciones llevar a acabo para validarlas.

  • Tipología de test
  • Definición de experimentos
  • Prototipado

11. Implementación de experimentos

En este módulo llevarás a cabo la implementación de experimentos. Trabajarás distintas herramientas y se analizarás los resultados obtenidos.

  • Herramientas de implementación de experimientos
  • Implementación del test
  • Análisis de los datos
  • Implementación de resultados.

12. Gestión de Proyectos CRO

Para mejorar la conversión debes saber abordar un proyecto CRO desde el inicio hasta el final.

En este último módulo, aprenderás a tener una metodología de trabajo que te permita saber en qué fase está tu proyecto en cada momento y cómo llevar a cabo cada una de esas fases.

13. Especialización

Como valor añadido a la formación, el Master incluye una especialización a través de talleres complementarios de 20 horas de duración.

Docentes

Mario Gallart

Digital Marketing Manager en Cecotec Innovaciones

Máster Analítica Web.

Certificación de Google Analytics y Ads

Rafa Sospedra

Consultor SEO y Analista Web en Kupakia

Google partner, certificado Goocle Ads & Google Analytics

Ernesto Gonzalo

Head of Studio Valencia at Idean Service Designer at Capgemini

Licenciado en Comunicación Audiovisual

Técnico Superior de Diseño Gráfico Publicitario

Cristina Hernández

Diseñadora de experiencias y servicios en Culdesac Venture Lab

Ingeniera Industrial y de productos

Master en diseño de productos

Irene Ferrer

UX/UI en Everis para BBVA.

Diplomatura en Diseño

Técnico Superior en Informática

Máster Diseño de Experiencia de Usuario

Iván Torrijos

Responsable Marketing en el Grupo Aerox, QMC y COMSA

Doctorado en Lingüistica Aplicada

Laura Cloquell

Analista Digital en Timingsense Sportmaniacs Cronochip

Master en Analítica Web

Licenciada en Comunicación y Audiovisual

Yanina Wax

Agile Coach.

Experta en gestión de proyectos de mejora & metodologías ágiles

Ingeniería Industrial.

Marta Solsona

Lead Product Designer en Jeff

Master Artes Gráficas

Licenciada en Bellas Artes

Arturo Argiléz

Consultor de Marketing Online en SEO&SEM Valencia y Bittwice

Especialista SEO y Analítica Web
Ingeniero Informático UPV.

Máster en Gestión de la Información

Convocatorias y Precios

Edición Fecha Horario
1ª Edición De noviembre 2019 a abril 2020 Viernes de 16.00 a 21.00 y Sábados de 9.00 a 14.00
 

Duración

170horas

Precio

2.950

(Financiación hasta 5 meses sin intereses)

Prácticas

Ponemos a disposición del alumnado la posibilidad de realizar prácticas voluntarias en empresa. Para nuestra Escuela de Negocios, es un complemento a la formación recibida.

Gracias a estas prácticas, IEM te ofrece la oportunidad de adquirir una valiosa experiencia laboral y empezar a construir un nuevo futuro profesional mediante prácticas en empresa.

Conoce la experiencia de Pedro con este vídeo.

El 98% de los alumnos que solicitan prácticas las consiguen
Sagrario Latorre
Dpto. Desarrollo de Carreras de IEM

 

Aplica todo lo aprendido en CRO
Mejora tu curriculum vitae
Da el salto a la optimización web

 

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