Perspective

RECURSO PRÁCTICO

MAPA DE EMPATÍA

¿Quieres conocer mejor a tu cliente e identificar cuáles son sus puntos de dolor? Descárgate nuestra plantilla y ponte en los zapatos de tu consumir para entender que piensa, desea y necesita para diseñar una propuesta de valor ganadora.

MAPA DE EMPATÍA

ENTIENDE MEJOR A TU PÚBLICO OBJETIVO

Aprende a maximizar tu relación con tu cliente a través de una herramienta que te ayuda a identificar visualmente cuáles son las necesidades de tu cliente y como puedes ayudar a satisfacerlas.

Identificación
Identifica que piensa, siente, ve, hace y escucha tu cliente. Y en definitiva, conocer sus motivaciones y necesidades

Análisis
Ten un mejor entendimiento de tu público objetivo para personalizar tu oferta de valor

Conocimiento
A partir de conocer sus expectativas, problemas y demandas, define una estrategia orientada al cliente

Conexión
Comunícate mejor con tu cliente, ofreciéndoles una solución a sus problemas y una atención a sus necesidades

MAPA DE EMPATÍA

¿DÓNDE UTILIZAMOS ESTE RECURSO?

MÁSTERS

Una formación de alto nivel para conseguir las competencias que requiere tu futuro profesional y acercarte a tus objetivos con una experiencia formativa práctica y completa.

CURSOS

Escoge entre una selección de formación especializada para obtener todos los conocimientos que tu perfil necesita.