MAPA DE EMPATÍA
ENTIENDE MEJOR A TU PÚBLICO OBJETIVO
Aprende a maximizar tu relación con tu cliente a través de una herramienta que te ayuda a identificar visualmente cuáles son las necesidades de tu cliente y como puedes ayudar a satisfacerlas.
Identificación
Identifica que piensa, siente, ve, hace y escucha tu cliente. Y en definitiva, conocer sus motivaciones y necesidades
Análisis
Ten un mejor entendimiento de tu público objetivo para personalizar tu oferta de valor
Conocimiento
A partir de conocer sus expectativas, problemas y demandas, define una estrategia orientada al cliente
Conexión
Comunícate mejor con tu cliente, ofreciéndoles una solución a sus problemas y una atención a sus necesidades
MAPA DE EMPATÍA
¿DÓNDE UTILIZAMOS ESTE RECURSO?