El Growth Marketing se ha consolidado como una de las metodologías clave para escalar negocios digitales de forma sostenible. En IEM, hemos acogido la masterclass “Growth Marketing en negocios digitales: cómo se construyen sistemas reales de crecimiento”, impartida por Xavier Pinto, CRO & Growth Lead en viva! Digital Strategy & Conversion.
Durante la sesión, los alumnos pudieron descubrir cómo aplicar estrategias de growth marketing basadas en datos, experimentación continua y optimización del ciclo completo del cliente.
Qué es el Growth Marketing y por qué es clave para el crecimiento digital
“El Growth no es un canal. Es un sistema holístico orientado al crecimiento del negocio”, explicó Xavier Pinto durante la sesión. Lejos de ser un conjunto de tácticas aisladas, el Growth Marketing se basa en un enfoque integral que combina:
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SEO
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Paid Media
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Marketplaces
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Pricing
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CRO (Conversion Rate Optimization)
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Analítica y experimentación
El objetivo principal es maximizar el CLTV (Customer Lifetime Value) a través de decisiones basadas en datos, no en intuiciones o tendencias. Un ejemplo claro es el de una marca que rediseñó su web durante Black Friday. Aunque el diseño era más limpio, las ventas cayeron. La lección es clara: las decisiones deben apoyarse en datos reales de negocio, no en percepciones estéticas, indicó Xavier Pinto durante su exposición. Esta es una las lecciones que se aprenden en nuestro renovado Máster en Marketing Digital.
El embudo completo del Growth Marketing
Uno de los puntos clave de la masterclass fue entender el embudo completo del growth marketing y cómo cada fase impacta en el crecimiento del negocio.
1. Awareness (Visibilidad y branding)
En esta fase se genera demanda y notoriedad de marca mediante:
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Redes sociales
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Contenido digital
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Creatividades
2. Adquisición de tráfico
Se centra en captar usuarios a través de:
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SEO (tráfico orgánico)
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Paid Media (tráfico de pago)
La clave está en seleccionar los canales adecuados y optimizar su rendimiento.
3. Conversión (CRO y UX/UI)
Aquí se optimiza la experiencia del usuario para aumentar:
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La tasa de conversión
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El ticket medio
Se utilizan técnicas como:
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Test A/B
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Personalización
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Mejora de UX/UI
4. Fidelización y recurrencia
A través de Marketing Automation se busca:
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Incrementar la recurrencia
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Mejorar el CLTV
Mediante segmentación y automatización de comunicaciones.
El “círculo virtuoso del Growth”: experimentación constante
El Growth Marketing se basa en un proceso iterativo de mejora continua, definido como el “círculo virtuoso del Growth”.
Este ciclo incluye 5 fases clave:
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Analítica web: entender qué está pasando con datos cuantitativos
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Research: descubrir el “por qué” mediante encuestas o mapas de calor
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Hipótesis: plantear mejoras basadas en datos
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Diseño y desarrollo: prototipos, tests A/B e implementación
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Análisis y aprendizaje: documentar resultados y optimizar
Este proceso permite que cada aprendizaje impulse nuevas mejoras, generando un crecimiento constante.
Casos reales de Growth Marketing aplicados
La sesión destacó por su enfoque práctico, mostrando ejemplos reales de cómo escalar negocios digitales.
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Una marca cosmético-farmacéutica incrementó sus ingresos un 12% al optimizar su ecommerce mobile mostrando valoraciones de clientes (4,7/5).
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La incorporación de User Generated Content en fichas de producto aumentó la conversión en un 18%.
Estos casos demuestran que pequeños cambios validados con datos pueden generar grandes impactos en resultados.
La importancia de la sinergia en el ecosistema digital
Uno de los aprendizajes clave fue la necesidad de conectar todas las áreas del marketing digital:
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Visibilidad
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Adquisición
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Conversión
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Fidelización
Algunos ejemplos de sinergias:
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CRO + UX para mejorar el posicionamiento del producto
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Marketing Automation para alimentar campañas PPC con audiencias segmentadas
Como destacó Xavier Pinto: “de la primera impresión a la fidelización hay que mantener un sistema conectado”.
Formación práctica en Growth Marketing en IEM
Esta masterclass forma parte del enfoque formativo de IEM, basado en:
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Profesionales en activo
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Casos reales
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Decisiones basadas en datos
Porque el Growth marketing no se aprende solo desde la teoría, sino entendiendo cómo se aplica en el mercado real.
Este tipo de experiencias permite a los alumnos:
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Obtener una visión clara de negocio
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Aprender a tomar decisiones basadas en datos
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Conocer el funcionamiento real de una agencia digital
Autor: Paloma Palazuelos Carrasco
