



TARJETA DE HISTORIAS DE USUARIO
DESCUBRE QUÉ QUIERE CADA CLIENTE
Aprende a identificar las necesidades de tus clientes y a reflejarlo en tu sitio web para mejorar la experiencia de usuario.

Perfil/rol (como)
Define quién es el usuario.

Necesidad (quiero)
Define qué necesita el usuario. Esto te ayuda a entender su comportamiento y, así, facilitarle la navegación en la web.

Propósito (para)
Define cuál es el objetivo final del usuario. Te ayuda a guiarle en su proceso final de compra.
TARJETA DE HISTORIAS DE USUARIO
¿DÓNDE UTILIZAMOS ESTE RECURSO?